Dépannage¶

Symptômes précis et comment les résoudre. Si votre problème ne figure pas ici, la FAQ couvre des questions plus générales.

Connexion et authentification¶

« Échec de l'autorisation » après la redirection Strava¶

Le jeton d'état OAuth ne correspondait pas à ce que nous attendions. Presque toujours l'une de ces causes :

Vous avez cliqué sur « Retour » en plein milieu du processus et Strava nous a renvoyé un état périmé. Recommencez depuis /login.
Une extension de navigateur supprime les paramètres de l'URL — essayez dans un onglet de navigation privée.
Votre horloge est mal réglée. Les jetons OAuth sont sensibles à l'heure. Vérifiez que l'horloge de votre système est réglée automatiquement.

« Échec de la vérification du captcha » lors de l'inscription¶

Cloudflare Turnstile a bloqué la soumission. Causes :

Un nœud de sortie VPN auquel Cloudflare ne fait pas confiance — essayez sans le VPN.
Une version de navigateur très ancienne — mettez à jour Chrome / Firefox / Safari vers une version récente.
Des extensions de blocage de traqueurs qui suppriment le widget Turnstile — désactivez-les temporairement pour thepeakline.com.

« Session expirée » — me déconnecte sans cesse¶

Votre cookie de session n'est pas conservé. Consultez l'entrée de la FAQ.

Synchronisation des activités¶

Une activité précise ne se synchronise pas¶

Ouvrez l'activité sur Strava — assurez-vous qu'elle est enregistrée (et non simplement à l'état de brouillon).
Vérifiez le paramètre de confidentialité. Les activités marquées « Vous uniquement » se synchronisent sans problème ; les activités en « Moi uniquement » et dont la synchronisation de l'appareil est en pause côté Strava risquent de ne pas déclencher de webhook.
Forcez une synchronisation manuelle. Ouvrez l'activité sur PeakLine via l'URL directe : https://www.thepeakline.com/activity/<strava_activity_id>. Nous tenterons de la récupérer à la demande.
Patientez et réessayez. Le webhook de Strava est parfois retardé de 5 à 10 minutes.

« Cette activité ne vous appartient pas »¶

Strava a renvoyé l'activité, mais son identifiant d'athlète ne correspond pas à votre compte connecté. Cela signifie généralement que vous avez connecté Strava avec un compte différent de celui qui possède l'activité (situation familiale avec plusieurs comptes). Déconnectez-vous et reconnectez-vous avec le bon compte.

La synchronisation reste bloquée sur « Traitement en cours… »¶

Cliquez sur le bouton ↻ Forcer la resynchronisation sur le tableau de bord. Si cela ne résout rien en quelques minutes, l'activité contient peut-être des données GPX invalides — essayez le GPX Fixer sur le fichier brut issu de l'export Strava.

Analyse¶

Les barres de zones sont vides¶

Soit :

Aucune donnée de FC / puissance dans l'activité — cela arrive pour les saisies manuelles, les activités en intérieur sans capteurs, ou les sorties où l'appareil a perdu le capteur.
FTP / LTHR non définis. Ouvrez Paramètres → Zones d'entraînement et définissez-les.

Le PeakLine Score est à 0¶

Un cas limite rare — cela signifie généralement que la distance ou la durée de l'activité était d'une manière ou d'une autre nulle (saisie manuelle corrompue, bug d'enregistrement). Supprimez et re-téléversez l'activité, ou passez le GPX d'origine dans le GPX Fixer.

Les ascensions ne sont pas détectées sur une sortie qui en comporte clairement¶

Vérifiez :

L'activité comporte un flux d'altitude (certaines sorties en intérieur, des saisies manuelles et quelques GPS bon marché n'enregistrent pas l'altitude).
Les ascensions sont au-dessus des seuils minimaux (30 m de dénivelé, 2 min, 3 % de pente). Une série de bosses de 20 m ne déclenchera pas la détection.

Le bloc météo est absent¶

Deux causes possibles :

Coordonnées de départ manquantes — cela arrive avec les saisies manuelles et certaines activités en intérieur.
L'activité date d'avant 1940 — l'archive d'Open-Meteo ne remonte pas plus loin. Peu susceptible de vous concerner.

Route Planner¶

Les itinéraires sont tracés à travers des bâtiments / des lacs¶

Les données OpenStreetMap sont incomplètes dans certaines zones. Solutions de contournement :

Ajoutez un point de passage intermédiaire pour forcer l'itinéraire à contourner le problème.
Basculez en mode Ligne droite pour le segment.
Modifiez vous-même OSM (les changements se propagent à PeakLine sous ~1 semaine).

Les prévisions indiquent « aucune donnée » pour ma date planifiée¶

Vous êtes à plus de ~7 jours, ou la date est dans le passé. Open-Meteo fournit des prévisions fiables pour la semaine à venir ; au-delà, les données sont fournies mais traitées comme peu fiables.

« Échec de l'enregistrement de l'itinéraire »¶

Vous n'êtes pas connecté (les utilisateurs Invité ne peuvent pas enregistrer), ou l'itinéraire dépasse la limite de 1 000 points (itinéraires très longs). Raccourcissez-le ou divisez-le.

GPX Fixer¶

« Fichier trop volumineux »¶

Limite de 50 Mo. La plupart des fichiers font bien moins de 1 Mo ; si le vôtre est énorme, il provient probablement d'une aventure de plusieurs jours ou contient des données de capteurs très denses. Divisez le fichier (la plupart des éditeurs GPX le permettent) ou réduisez-le avec un outil comme gpsbabel.

Le fichier corrigé semble identique à l'original¶

Le correcteur n'a trouvé aucune anomalie. Soit :

Votre GPS était réellement propre.
Les problèmes étaient en dessous du plafond de vitesse par sport. Si vous avez un seuil plus bas en tête, vous devriez actuellement modifier le fichier manuellement.

Strava a rejeté mon téléversement après correction¶

Strava rejette parfois les téléversements GPX pour des raisons sans rapport avec la qualité de la trace — détection de doublon, limites de téléversement du compte, ou « cette activité chevauche une activité existante ». Vérifiez directement le message d'erreur de Strava.

Suivi de l'équipement¶

Une sortie n'a pas été comptabilisée dans le kilométrage de mon vélo¶

Strava n'a pas associé d'identifiant d'équipement à l'activité. Causes courantes :

Vous avez oublié de sélectionner le vélo dans Garmin / Wahoo / Strava.
C'est une sortie en intérieur sur un vélo virtuel (Zwift, etc.).
Une saisie manuelle sans sélection d'équipement.

Ouvrez l'activité sur Strava, attribuez le vélo, et PeakLine prendra en compte le changement lors de la prochaine synchronisation.

Des composants affichés au-dessus de 100 % alors qu'ils n'ont pas été remplacés¶

PeakLine les signale avec un badge rouge. Le total continue de grimper au-delà de 100 % — il ne se réinitialise pas tant que vous n'avez pas marqué le composant comme Retiré et ajouté un remplacement.

La liste d'équipement est vide alors que j'ai des vélos sur Strava¶

Cliquez sur le bouton Actualiser depuis Strava sur la page de l'équipement. Nous ne récupérons pas automatiquement la liste d'équipement à chaque chargement de page afin d'économiser les appels API ; elle est récupérée à la demande.

Performance¶

La page se charge lentement¶

Premier chargement sur un tableau de bord à froid — récupère 30 activités + les zones. Les chargements suivants sont mis en cache.
Premier affichage d'une page d'activité — exécute l'intégralité du pipeline d'analyse (~5 secondes). Les affichages suivants sont instantanés.
Nombreuses cartes sur une même page — le rendu Leaflet peut saccader sur les appareils plus anciens.

Le site mobile paraît à l'étroit sur iPhone SE / petit écran¶

Ouvrez Paramètres → Affichage → « Mode compact ». Certains panneaux se replient et la typographie est réduite.

Toujours bloqué ?¶

Publiez sur la page des idées avec une brève description et une capture d'écran si pertinent.
Envoyez un e-mail au support (lien dans le pied de page du site).
Si vous êtes dans le canal Telegram du Secret Club, posez-y votre question — le développeur lit tout.

Indiquez : ce que vous avez fait, ce que vous attendiez, ce qui s'est passé, votre navigateur/OS, et (si possible) l'identifiant de l'activité.